Case study

Ocena ryzyka psychospołecznego w firmie produkcyjnej

NMS Poland Kultura zdrowia w firmie

Realizowane usługi

Identyfikacja i ocena ryzyka psychospołecznego

Specjalista NMS odpowiedzialny za projekt

  • Natalia Wawrzyńska
    Pracownik ds. administracyjnych
  • Joanna Rozmus
    Koordynator wydarzeń
  • Wioleta Kojzar
    Dyrektor operacyjny

    W swej codziennej pracy zajmuje się doradztwem z zakresu budowania kultury organizacyjnej, employer brandingu, ESG, przywództwa, wellbeingu, wdrażania strategii zarządzania zdrowiem w firmach oraz budowaniem prozdrowotnych postaw pracowników. Konsultantka w projektach prozdrowotnych, związanych z kulturą bezpieczeństwa oraz strategią ESG. Opracowuje strategie, plany komunikacji, analizy zdrowotne oraz mierzalne programy wellbeingowe. Jest trenerem kompetencji zdrowotnych oraz społecznych. Jako wieloletnia menadżerka doskonale rozumie biznesowe podejście do kwestii zdrowia i bezpieczeństwa w firmach i łączy je z potrzebami pracowników. Wspiera odpowiedzialne firmy w badaniu potrzeb pracowników oraz zarządzaniu zdrowiem. Za cel stawia sobie budowanie zdrowych organizacji, w których centrum jest człowiek.

Kim był nasz klient?

Firma specjalizująca się w produkcji leków weterynaryjnych i nutraceutyków dla zwierząt. Zajmuje się opracowywaniem, produkcją i dystrybucją leków oraz suplementów diety dla zwierząt domowych i gospodarskich. W ofercie firmy znajdują się m.in. preparaty przeciwbakteryjne, przeciwbólowe, przeciwpasożytnicze oraz wspomagające funkcje stawów i narządów wewnętrznych. W skali globalnej firma zatrudnia ponad 1000 specjalistów, którzy wspierają lekarzy weterynarii na co dzień. Liczba adresatów badania: 256 pracowników firmy

Wyzwania

  • Opracowanie kwestionariusza na podstawie potrzeb organizacji, odpowiednie skonstruowanie pytań
  • Przeprowadzenie dokładnej diagnozy wśród pracowników
  • Przeprowadzenie odpowiedniej, skutecznej kampanii informacyjnej na temat przeprowadzanych badań
  • Właściwa interpretacja pozyskanych wyników i przygotowanie rekomendacji zgodnie z wynikami badań

Cele

  • Identyfikacja czynników psychospołecznych wpływających na pracowników firmy, np. stres, wypalenie zawodowe, nadmierne obciążenie pracą, trudności komunikacyjne
  • Opracowanie zaleceń dotyczących poprawy organizacji pracy, atmosfery zespołowej i wsparcia dla pracowników
  • Przygotowanie fundamentów strategii zmniejszającej ryzyko psychospołeczne
  • Wydanie rekomendacji dotyczących stworzenia wspierającego środowiska pracy, które przekłada się na większą motywację, mniejszą absencję oraz lepsze wyniki organizacyjne.

Co zrobiliśmy?

Ocena ryzyka psychospołecznego została przeprowadzona na podstawie Kwestionariusza Oceny Wpływu Pracy (KOWP), który pozwolił pracownikom ocenić aktualne warunki pracy oraz wskazać oczekiwane zmiany. Narzędzie obejmowało pięć kluczowych obszarów wpływających na dobrostan w pracy.

Etapy badania:

  • Przygotowanie – opracowanie kwestionariusza na podstawie potrzeb organizacji i standardów oceny ryzyka. Pytania kwestionariusza zostały skonsultowane z przedstawicielami firmy w ramach trzech spotkań grupy roboczej. Przeprowadzono także pilotaż badania w małej grupie pracowników. Informacje o badaniu przekazano pracownikom poprzez różnego rodzaju e-maile, film instruktażowy do menadżerów firmy, plakaty, ulotki oraz komunikację bezpośrednią.
  • Przeprowadzenie badania – Ankieta była dostępna przez 2 tygodnie dla 256 pracowników, zapewniając pełną anonimowość.
  • Analiza wyników – Wyniki przedstawiono w raporcie z rekomendacjami dotyczącymi poprawy warunków pracy i minimalizacji ryzyka psychospołecznego.
  • Przedstawienie wyników w formie prezentacji na spotkaniu podsumowującym.

Efekty

Efektem badania było uzyskanie szczegółowego raportu zawierającego kluczowe wskaźniki dotyczące pięciu obszarów ryzyka psychospołecznego, analizę odpowiedzi pracowników, w tym na pytania otwarte, oraz rekomendacje dotyczące działań poprawiających warunki pracy i minimalizujących ryzyko psychospołeczne. Rekomendowano m.in.:

  • stworzenie jasnej ścieżki kariery,
  • stworzenie przejrzystego systemu nagradzania,
  • optymalizację procesów pracy i automatyzację rutynowych zadań.

Wskazano również na konieczność zapewnienia wsparcia psychologicznego, szkoleń z zarządzania czasem i priorytetyzacją oraz działań antymobbingowych. Ważnym elementem jest usprawnienie komunikacji i rozwój kompetencji liderskich. Wdrożenie rekomendacji wymaga zaangażowania kadry zarządzającej oraz włączenia ich do strategii firmy, co wpłynie na efektywność i wizerunek organizacji.

Dzięki raportowi firma mogła zidentyfikować obszary wymagające poprawy, zaprojektować konkretne działania prewencyjne i korygujące, zwiększyć świadomość i zaangażowanie pracowników w proces poprawy dobrostanu oraz podjąć decyzje o dalszych krokach, takich jak wdrożenie programów wsparcia psychologicznego, szkoleń czy zmian organizacyjnych. Raport stał się podstawą do strategicznych decyzji mających na celu poprawę komfortu pracy i efektywności organizacji.

Zastanawiasz się, jak taki projekt mógłby wyglądać w Twojej firmie?

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, aby porozmawiać o szczegółach i poznać Twoje potrzeby.

Check Icon

Administratorem danych zawartych w korespondencji e-mail jest NMS-Novelty Medical Supply Sp. z o.o. z siedzibą w Pszczynie przy ulicy Stefana Batorego 17, 43-200 poczta Pszczyna, NIP: PL6381806423, REGON: 24302815400000, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000438742.
Wysyłając wiadomość, przekazują nam Państwo adres e-mail oraz inne dane zawarte w treści wiadomości. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatności dostępnej na tej stronie internetowej.

Wiadomość wysłana poprawnie

Zobacz inne Case studies

Czego szukasz?

Chcesz o coś zapytać?